Política de envío

Última actualización: 18 de agosto de 2026

1. Zona de entrega

Realizamos envíos a todo el territorio español, incluidas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. En los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden aplicarse trámites aduaneros y tributos propios de esos territorios, que no están incluidos en el precio del producto.

2. Plazo de entrega

El plazo máximo de entrega es de 3 semanas laborables desde la confirmación del pedido.

Se trata de un plazo máximo, no de un plazo estimado: su pedido puede llegar antes, y en muchos casos así ocurre, pero nunca superará ese límite. Si por una circunstancia excepcional no pudiéramos cumplirlo, se lo comunicaremos y podrá optar entre esperar a una nueva fecha o resolver el contrato con reembolso íntegro, conforme al artículo 109 del Real Decreto Legislativo 1/2007.

Los plazos se computan en días laborables, de lunes a viernes, excluyendo sábados, domingos y festivos.

3. Empresa de transporte

La entrega de los pedidos es responsabilidad de la empresa de logística WANB EXPRESS.

Una vez que su pedido sale de nuestras instalaciones, recibirá por correo electrónico un número de seguimiento con el que podrá consultar el estado del envío en todo momento.

4. Gastos de envío

Modalidad	Coste	Plazo
Envío estándar	Gratuito	Máximo 3 semanas laborables
Envío exprés	14,90 €	Máximo 3 semanas laborables

Los precios mostrados en la tienda incluyen el IVA aplicable.

5. Preparación del pedido

Los pedidos se procesan en días laborables. Un pedido realizado en fin de semana o festivo comienza a tramitarse el siguiente día laborable.

Antes del envío verificamos los datos de la dirección facilitada. Le rogamos que revise cuidadosamente su dirección, número de piso y teléfono de contacto: una dirección incompleta o errónea es la causa más frecuente de retraso en la entrega.

6. Recepción del pedido

La entrega se realiza en la dirección indicada por el cliente. Si en el momento del reparto no hay nadie, el transportista dejará aviso e intentará una nueva entrega o indicará el punto donde recoger el paquete.

Le recomendamos revisar el estado del embalaje antes de firmar. Si detecta golpes o signos de manipulación, hágalo constar en el albarán del transportista y comuníquenoslo el mismo día en support@wrenco-tools.com, adjuntando fotografías.

7. Transmisión del riesgo

El riesgo de pérdida o deterioro de los productos se transmite al consumidor en el momento en que él, o un tercero indicado por él distinto del transportista, adquiere la posesión material de los bienes. Hasta ese momento, cualquier incidencia durante el transporte es responsabilidad nuestra.

8. Retrasos e incidencias

Si su pedido no ha llegado dentro del plazo máximo indicado, escríbanos a support@wrenco-tools.com con su número de pedido. Abriremos una investigación con la empresa de transporte y le mantendremos informado hasta la resolución.

En caso de pérdida acreditada del envío, le ofreceremos el reenvío del producto o el reembolso íntegro, a su elección.