Términos y condiciones
Última actualización: 18 de agosto de 2026
1. Objeto y aceptación
Las presentes condiciones generales regulan la compra de productos a través del sitio web wrenco-tools.com. Al realizar un pedido, usted declara ser mayor de edad, tener capacidad legal para contratar y haber leído y aceptado estas condiciones.
Estas condiciones se rigen por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y demás normativa española y de la Unión Europea aplicable.
2. Identificación del vendedor
- Denominación comercial: Wrenco Tools
- Razón social: [PENDIENTE DE COMPLETAR]
- NIF / CIF: [PENDIENTE DE COMPLETAR]
- Domicilio: 4102 Desert View Dr, San Antonio, TX 78217, Estados Unidos
- Correo electrónico: support@wrenco-tools.com
- WhatsApp: +1 220 203 62 26
3. Información sobre los productos
Describimos los productos con el mayor detalle y precisión posibles. Las fotografías tienen carácter ilustrativo y pueden presentar ligeras diferencias de color derivadas de la calibración de cada pantalla.
La disponibilidad de los productos está sujeta a existencias. Si un producto no estuviera disponible una vez realizado el pedido, se lo comunicaremos de inmediato y podrá optar entre esperar a su reposición o cancelar el pedido con reembolso íntegro.
4. Precios e impuestos
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable en España. Los gastos de envío, cuando existan, se indican de forma separada y se muestran claramente antes de finalizar la compra.
Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien el precio aplicable será siempre el vigente en el momento de realizar el pedido.
En caso de error tipográfico manifiesto en un precio, se lo comunicaremos y podrá confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo sin coste alguno.
5. Proceso de compra
- Seleccione los productos y añádalos a la cesta.
- Revise el contenido de la cesta, incluidos precio, impuestos y gastos de envío.
- Introduzca sus datos de contacto, dirección de entrega y de facturación.
- Elija la modalidad de envío y el medio de pago.
- Confirme el pedido. Este paso implica la aceptación expresa de estas condiciones.
Una vez confirmado, recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen del pedido. El contrato se entiende perfeccionado en ese momento. Le recomendamos conservar ese correo, que sirve como justificante de la compra.
6. Medios de pago
Los medios de pago disponibles se muestran en la pantalla de finalización de compra. El pago se procesa a través de un proveedor externo mediante conexión cifrada. No almacenamos los datos completos de su tarjeta.
Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido cuando existan indicios razonables de fraude, procediendo en tal caso al reembolso íntegro del importe cobrado.
7. Envío y entrega
El plazo máximo de entrega es de 3 semanas laborables desde la confirmación del pedido. Su pedido puede llegar antes de ese plazo, pero no lo superará. La entrega corre a cargo de la empresa de logística WANB EXPRESS, que facilitará un número de seguimiento.
Las condiciones completas, gastos y zonas de reparto figuran en nuestra Política de envío.
8. Desistimiento, devoluciones y garantía
Dispone de 14 días naturales para desistir de la compra sin necesidad de justificación, y de una garantía legal de conformidad de 3 años sobre los productos adquiridos. Las condiciones, plazos y el modelo de formulario de desistimiento figuran en nuestra Política de desistimiento, devoluciones y garantía, que forma parte integrante de estas condiciones.
9. Obligaciones del cliente
- Facilitar datos veraces, exactos y completos en el proceso de compra.
- Custodiar sus credenciales de acceso, si dispone de cuenta de usuario.
- No realizar pedidos con fines fraudulentos ni utilizar medios de pago ajenos sin autorización.
10. Responsabilidad
Respondemos frente al consumidor por la falta de conformidad de los productos en los términos previstos por la normativa de consumo. No respondemos de los daños derivados de un uso del producto distinto al indicado por el fabricante, de la manipulación por terceros no autorizados o del desgaste normal por el uso.
Ninguna cláusula de estas condiciones excluye o limita los derechos que la normativa imperativa reconoce a los consumidores y usuarios.
11. Propiedad intelectual
Los contenidos del sitio web están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción o utilización sin autorización expresa.
12. Protección de datos
El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, redactada conforme al RGPD y a la LOPDGDD.
13. Nulidad parcial
Si alguna cláusula de estas condiciones fuera declarada nula o inaplicable, dicha nulidad no afectará a la validez del resto, que seguirá siendo plenamente aplicable.
14. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estas condiciones se rigen por la legislación española y de la Unión Europea. En caso de conflicto, y cuando el comprador tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de su domicilio.
Antes de acudir a la vía judicial, le invitamos a contactar con nosotros en support@wrenco-tools.com para resolver cualquier incidencia de forma amistosa. También puede dirigirse a las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC), a los organismos de consumo de su Comunidad Autónoma o al Sistema Arbitral de Consumo.
Le informamos de que la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) dejó de estar operativa en julio de 2025.